Política de privacidad
Hey Kompa (operado por Welovroi S.L., España) trata datos personales conforme al
Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y a la LOPD-GDD española.
Responsable del tratamiento
WELOVROI, S.L. (CIF B-76114958), España. Los datos identificativos completos figuran
en el aviso legal más abajo. Contacto de protección de datos:
[email protected].
Datos que recogemos
- Formulario de contacto — nombre, email y mensaje que tú envíes. Lo usamos
para responder a tu consulta. Lo guardamos en nuestra bandeja de cliente; lo borramos
cuando lo pidas (escribe a
[email protected]).
- Analítica anónima — vistas de página, clics, scroll, idioma. Solo se
recoge si aceptas la analítica en el banner de cookies. Usamos PostHog (región UE) como
subprocesador. No enviamos nombre, email, IP ni fingerprint.
- Asignación de experimentos A/B — una cookie de primera parte
kompa_exp guarda un id de variante, id de experimento y timestamp (TTL 30
días). Sin datos personales, sin tracking ID. Más detalle en "Política de cookies".
Subprocesadores
- PostHog Inc. — analítica, región UE (eu.i.posthog.com)
- Hetzner Online GmbH — hosting (Alemania, UE)
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u
oposición al tratamiento por email a
[email protected]. También puedes presentar
una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Borrado de datos (WhatsApp y Meta)
Si has escrito a un negocio de Hey Kompa por WhatsApp — o tienes uno — puedes
solicitar el borrado de los datos que guardamos a través de la WhatsApp Business
Platform (Meta). Consulta nuestras
instrucciones de borrado de datos: escribe a
[email protected] y lo completamos en un máximo
de 30 días.
Términos de servicio
Al usar heykompa.com aceptas estos términos. La web es informativa — para contratar el
servicio Hey Kompa deberás aceptar un contrato de servicio separado en
app.heykompa.com.
Uso aceptable
Te comprometes a no intentar interrumpir, atacar o abusar de la web, su contenido o
infraestructura. El sitio se ofrece "tal cual", sin garantía de disponibilidad
ininterrumpida durante la fase MVP.
Propiedad intelectual
La marca denominativa "hey, kompa", el nombre Hey Kompa y todo el contenido original
de heykompa.com son propiedad de Welovroi S.L. y no pueden reproducirse sin permiso
escrito, salvo cita honrada con atribución.
Política de cookies
Usamos dos categorías de cookies: necesarias (siempre activas) y analíticas (opt-in).
Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de
cookies" del footer.
Cookies necesarias
| Nombre | Propósito | Duración | Datos |
|---|
kompa_exp | Test A/B de variaciones de UX (p. ej. variante del hero) | 30 días | Id de variante, id de experimento, timestamp — sin PII, sin tracking ID |
(localStorage) kompa.consent | Guarda tu elección en el banner para no volver a preguntar | Hasta que limpies el storage del navegador | Elección de analítica (sí/no), número de versión, timestamp |
Para borrar kompa_exp: abre las DevTools del navegador →
Application/Storage → Cookies → heykompa.com → clic derecho borrar. La cookie se
regenera solo si hay un experimento activo.
Cookies de analítica (PostHog)
Se cargan solo si pulsas "Aceptar analítica" en el banner. PostHog guarda sus propias
cookies (ph_*) para la continuidad de sesión. Las peticiones se enrutan
first-party por heykompa.com/ph/* por fiabilidad — no cambia qué datos se envían.
Con consentimiento de analítica guardamos también (sessionStorage)
kompa_attribution: los parámetros de campaña de la URL con la que
llegaste (p. ej. utm_campaign, ids de clic de anuncios), hasta que
cierres la pestaña, para atribuir los registros a la campaña correcta. Sin
consentimiento no se guarda nada para este fin. Política de privacidad de PostHog:
posthog.com/privacy
.
Aviso legal
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y
Comercio Electrónico (LSSI-CE):
- Titular: WELOVROI, S.L.
- Domicilio social: Calle Teniente Coronel Castillo Olivares, 26,
piso 19, puerta A2, Las Palmas de Gran Canaria, España
- CIF: B-76114958
- Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas
de Gran Canaria, Tomo 2013, Libro 0, Folio 94, Hoja GC-45351, Inscripción 1ª
- Contacto: [email protected]
Contrato de tratamiento de datos
Si eres cliente empresarial del servicio Hey Kompa (distinto de esta web informativa),
un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) forma parte de tu contrato. Contacta con
[email protected] para la plantilla DPA vigente.